Nimi muutub: Harrah’sest saab Caesars Entertainment

  • Chad HollowayChad Holloway
caesars entertainment

Ärimaailmas on lööv kaubamärk majandusliku edu võti. Kaubamärk on ettevõtte avalik nägu ja koosneb tavaliselt isikupärast, kultuurist, nimest ja logost. Võta näiteks McDonald’s ning selle kuldsed kaared. Tegemist on ülemaailmselt tunnustatud kaubamärgiga. Asutuse brändiga on seotud nii palju, et sageli kujuneb imidži uuendamine riskantseks ettevõtmiseks. Sellegi poolest on Harrah’s viimastel nädalatel just seda teinudki ning moodustab nüüd Caesars Entertainment Corporationi.

Harrah'se esimehe, presidendi ja tegevdirektori Gary Lovemani sõnul on nad Caesarsi staatuse tunnustamiseks maailma silmapaistvaima ja enim respekteeritud kasiinomärgina muutnud emafirma nime Caesars Entertainment Corporationiks. "Muutus kajastab meie arengut kasiinomeelelahutustööstuse juhtiva jõuna", ütleb ta.

Ilmselt on kujutab nimemuutus osa uuest strateegiast, mis keskendub “maailma silmapaistvaimale ja tuntuimale kasiinobrändile”, milleks on Caesars. Nüüd, kus Caesars Palace on Las Vegases Harrah’se prominentseim kasiino, tekib küsimus, kas Harrah’s muutub Caesarsi nime all paremaks?

Statistika näitab aga seda, et hulk ettevõtteid, kes sarnast taktikat kasutasid, loodetud tulemuseni ei jõudnud. Positiivne efekt jäi väikseks, põhiliselt aga asendus hoopis negatiivsega. Loomulikult võib maineuuendus firmale tulu tuua, kuid selleks tuleb täielikult pühenduda sisemisele "kapitaalremondile" ning leida eduks vajalikud eesmärgid, sõnum ja kultuur. Lihtsalt nime või logo muutes loorbereid ei lõika. Kindluse mõttes heidame pilgu mõnele firmale, kes katsetasid uue kaubamärgiga, kuid kukkusid täielikult sisse.

SciFi Channel saab SyFy Channeliks

Nimemuutus tuli pärast seda, kui kanal leidis, et nad ei saanud kaubamärgina terminit “sci fi”kasutada, vaid võisid õiguspäraselt omada “SyFy” varianti. SyFy president David Howe selgitas veel üht põhjust: "Meie 18-34 aasta vanuse sihtgrupi jaoks on väga oluline, kuidas sa asja sõnastad... Me tundsime end palju lahedamana, palju teravamana, rohkem viimase peal." Paraku avastas SciFi Channel varsti, et uus nimi pigem naeruvääristas firmat, kadusid pikaaegsed fännid ning selgus, et paljudes maailma kohtades on "SyFy" süüfilist tähistav slängitermin. Kõrge kukkumine.

Blackwater Xe'ks?

Mäletate 2007. aastat, kui viit eraturvameest süüdistati tulistamises Iraagis, mille tagajärjel hukkus 17 relvastamata tsiviilelanikku. Meenub, et nad töötasid eraturvafirmas nimega Blackwater. Katses päästa tulistamisest tulenevat negatiivset mainet, teatas firma 2009. aasta veebruaris, et nad muudavad nime Blackwaterist Xe'ks (hääldatuna Zee). Uus nimi tekitas aga suurt segadust - mida see tähendas ja kuidas seda hääldada. Tume pilv hõljus ettevõtte kohal edasi ning USA välisministeerium loobus mais 2009 nende lepingu pikendamisest ; lisaks oli ettevõtte asutaja, endine allveediversant Erik Prince, hiljem segatud mõrvajuurdlusesse. Nii palju siis uuest ja paremast mainest.

UltimateBet muudetakse UB-ks

Novembris 2009 teatas UltimateBet.com enda muutumisest UB.com'iks täielikult uue logoga. Uus nimi, mis oli UltimateBeti hüüdnimi kümme aastat, tuli koos uuendatud tarkvaraga. “UB.com'i start on meie ettevõtte jaoks pöördepunkt. Me oleme kogunud kokku suure professionaal, kes hakkavad uut UB kaubamärki üles ehitama. Meie eesmärk on luua tooteid ja teenuseid, mida pokkerimängijad tõesti tahavad,” ütles Paul Leggett.

Pole kahtlust, et UB muutus oli enam kui pelgalt nime ja logo muutmine, sest kaasati uuendatud tarkvara ning uus ettevõtte filosoofia; õnnetul kombel kerkis nende teele takistus, mille ületamine osutus raskeks. Kuna UB.com'i uueks mantraks sai “Raise, Stack, Own”, näis, et pokkerifännid ei unusta kunagi Absolute Pokeris aset leidnud skandaali. Tegelikult uskusid paljud mängijad, et uuendused oli UB poolt kaval võte end pettuseskandaalist distantseerida. Ning kuigi UB kuulub ikka veel internetipokkeri turul põhitegijate sekka, ei hakata neid ilmselt kunagi enam nii palju usaldama kui enne Russ Hamiltoni pettuselugu.

Need on vaid mõned näited ettevõtetest, kes lihtsalt muutsid oma nime ja logo lootuses positiivsele muutusele, kuid ei leidnud edu. Businessinsider.com avalikustas isegi põrunud uuenduskatsete esikümne, kust leiame Londoni 2012 Olympic logo, Tropicana uut pakendit ja Radio Shacki katset saada “The Shack'iks”. UltimateBeti muutmisel UB-ks oli vähemalt õige idee, mis püüdis reformida ettevõtte sihte, sõnumit, kultuuri. Nende langus ei olnud ka täielik, nad on pettuseskandaalist mingil määral ka välja tulnud. Uuenemine on hoidnud ettevõtet vee peal (nõustun, et see polnud täielik kukkumine).

Milliseks kujuneb Harrah’se tulevik Caesars Entertainmenti nime all? Nagu ütles Caesarsi kõneisik Jan Jones, läheb ümberkorraldus maksma alla miljoni dollari. See on olematu summa ettevõtte jaoks, mis asutati 1937. aastal ning koosneb praegu üle 50 kasiinost ja hotellist. Kuidas täpselt aitab muutus leevendada ettevõtte $634,4 miljonilist kahjumit, mis on kogunenud 2010. aasta esimese kolme kvartali jooksul, saame näha edaspidi.

Kas Caesars Entertainment hakkab reformima Harrah’se eesmärke, sõnumit ja kultuuri? Vaja oleks tõeliselt edukat "kuuri". According to Loveman, it won’t: “Kuigi meie nimi muutub, määratleme me ennast kui ettevõtet samamoodi. Meile aastakümneid omased kvaliteedimärgid - innovatsioonile pühendunud töötajad, oivaline klienditeenindus ning ühtekuuluvustunne - jäävad alles. Ühine nimi võib avada uusi võimalusi tulevikus.”

Kui varasem uuenduskatse ei tõestanud midagi, siis peab Caesars Entertainment tegema rohkem kui ainult nime vahetama, kui nad loodavad oma ettevõtet taaselustada. Kahjuks ei näi kaardid seda ennustavat.

Kommentaarid palume avaldada foorumis.

VEEL LUGUSID

Mida Sa arvad?